尽可能多地收集业主信息，这样做不但可以为排名较好次沟通做好准备，更重要的是可以了解到顾客的真实需求，从而提供专业的家居产品设计方案。
在跟顾客的交流中，小区名称、装修风格、房间面积和装修进度，是导购员要重点了解的一些信息，通过这些信息，可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。
顾客的购买预算是一个比较敏感的话题，建议大家不要直接进行询问，可以先通过小产品的推荐来观察顾客的整体消费能力。
习惯的做法是先向顾客推荐筒灯产品，然后通过顾客对不同筒灯产品的接受程度来判断顾客整体的灯具采购预算。
卖建材的套路主要就是以次充好。现在的商品种类比较多。就是同一品牌的价格也有高低。这样卖建材的就有机可乘，把差的产品推销给客户说成是好的产品。价格就上来了。或者品牌不一样。建材的品牌非常多。，价格也不一样。卖建材利用消费者，不懂瞎报价格。所以卖建材的水也是很深的。