店铺评分是指系统计算较好近180天内所有买家对店铺描述相符、服务态度、发货速度三项打分的平均值。想要提升店铺评分，并使其保持稳定的高分，就需要卖家积极应对各项评价问题。
1、批量评价，把握每一个提分机会
在交易成功后的15天内，买家进行打分、评论操作，若卖家回评则会取得一个加分，若卖家不回评则不加分也不减分。虽然不回评不会降低店铺DSR，但是对于卖家而言，不做任何操作就等于白白放弃了提升店铺DSR的机会。
对此，卖家可以利用“超级店长-批量评价”对待评、未评订单进行批量处理，牢牢把握每一个可以提升店铺DSR的订单。
2、差评师防御，从源头防御差评
大型活动期通常是出现差评的高概率期，为防止差评影响店铺DSR，卖家可以在活动开始前，“在超级店长-差评师拦截”功能中进行相关设置，以便于活动期间拦截恶意订单，将差评出现的概率降到相对较低。
3、改差评小技巧
买家给出中差评后，超级店长可以及时给卖家发送通知短信，方便卖家快速响应，降低中差评对店铺DSR影响。如果店铺已经出现中差评，卖家可以通过以下技巧引导买家修改差评：
① 收到中差评通知后，迅速与买家取得沟通，从买家反映的问题或存在的误会出发积极解决，切忌打太极。
② 如沟通不顺，买家表示损失较大。此时卖家可以适当让利，予以一定的补偿，取得买家的谅解，使其主动修改中差评。